Return policy

# Return & Refund Policy

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। তবে কোনো কারণে পণ্য পছন্দ না হলে, নিচের শর্ত অনুযায়ী আপনি পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।

## 1. Customer Preference Return

পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি আপনার পণ্যটি পছন্দ না হয়, তাহলে শুধুমাত্র # Return & Refund Policy

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমরা চাই আপনি আপনার কেনা পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট থাকুন। তবে কোনো কারণে পণ্য পছন্দ না হলে, নিচের শর্ত অনুযায়ী আপনি পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।

## 1. Customer Preference Return

পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি আপনার পণ্যটি পছন্দ না হয়, তাহলে আপনি পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন।

- পণ্য হাতে পাওয়ার **৭ দিনের মধ্যে** রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে। - পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে। - মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও প্রয়োজনীয় অ্যাকসেসরিজ অক্ষত রাখতে হবে। - এই ধরনের রিটার্নের ক্ষেত্রে কাস্টমারকে শুধু রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে। - পণ্য রিটার্ন করার জন্য কোনো অতিরিক্ত জরিমানা বা রিটার্ন ফি নেওয়া হবে না।

## 2. Refund Policy

রিটার্ন করা পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর পণ্যটি পরীক্ষা করা হবে। রিটার্নের শর্ত পূরণ হলে পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।

- পণ্যের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে; মূল ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়, যদি না প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অন্য কিছু বাধ্যতামূলক হয়। - রিফান্ডের অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতি অথবা উভয় পক্ষের সম্মত বিকল্প পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। - পণ্য গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর সাধারণত ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। পেমেন্ট সেবাদাতার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

## 3. Wrong, Damaged or Defective Products

আপনি যদি ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা উৎপাদনগত ত্রুটিযুক্ত পণ্য পান, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করব এবং রিফান্ড বা পণ্য পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।

## 4. Non-Returnable Products

স্বাস্থ্যবিধি ও নিরাপত্তার কারণে ব্যবহৃত এমন পণ্য যা খোলার বা ব্যবহারের পর স্বাস্থ্যবিধির কারণে পুনরায় বিক্রি করা সম্ভব নয়, সেগুলো সাধারণত শুধু পছন্দ না হওয়ার কারণে রিটার্ন করা যাবে না। তবে ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগত অধিকার বজায় থাকবে।

## 5. How to Return a Product

রিটার্ন করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। 2. আপনার অর্ডার নম্বর ও রিটার্নের কারণ জানান। 3. আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্যটি প্যাক করে পাঠান। 4. পণ্য যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

## 6. Contact Us

রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

**Email:** amardorkar.info@gmail.com **Phone:** 01572779384